Umwelt und Compliance
1. Erfüllen Ihre Produkte die wichtigsten internationalen Umweltstandards? Welche Zertifizierungen haben Sie?
Antwort: Unsere Produkte verfügen über mehrere Zertifizierungen:
- EU: REACH-Konformität (SVHC-Meldung abgeschlossen), RoHS 2.0.
- Südostasien: Entspricht den örtlichen VOC-Grenzwerten.
- Kundenspezifische Zertifizierungen für bestimmte Märkte verfügbar. Vollständige Zertifizierungsdateien (SGS, ITS) werden bei Zusammenarbeit bereitgestellt.
2. Wie hoch ist der VOC-Gehalt? Handelt es sich dabei um Produkte mit niedrigem-VOC-Gehalt?
Antwort:
- UV-Beschichtungen: VOC kleiner oder gleich 50 g/L, unterhalb der EU-Grenzwerte.
- Beschichtungen auf Wasserbasis-: VOC weniger als oder gleich 70 g/l, erfüllt das EU-Umweltzeichen-und die US-amerikanischen EPA-Standards für niedrige-VOCs. Chargenspezifische VOC-Berichte verfügbar.
3. Enthalten Ihre Produkte Schwermetalle oder Formaldehyd?
Antwort: Nein.
- Schwermetalle (Pb, Cd, Hg, Cr6+) entsprechen EU RoHS 2.0 und US CPSIA. Weniger als oder gleich 100 ppm.
- Formaldehyd<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.
Bestellungen und Kundendienst.-
1. Mindestbestellmenge (MOQ)? Sind Muster verfügbar?
Antwort:
- Standardprodukte: 500 kg/Variante. Benutzerdefiniert: 1000 kg/Variante.
- Gratisprobe: 1kg/Variante; Der Kunde zahlt den Versand. 1–3 Tage für die Lieferung.
2. Produktions- und Lieferzeit?
Antwort:
- Standard: 7–10 Tage; benutzerdefiniert: 10–15 Tage.
- Inlandshäfen: 1–2 Tage nach Produktion. Übersee: EU/USA Ost 30–45 Tage, USA West 25–35 Tage, Südostasien 10–15 Tage. Luftversand 3–7 Tage, zusätzliche Kosten.
3. Wie gehe ich mit Qualitätsproblemen um?
Antwort:
- Bericht mit Fotos/Daten innerhalb von 7 Werktagen.
- Das Tech-Team verifiziert innerhalb von 3 Tagen; kann eine 1-kg-Probe anfordern.
- Bestätigtes Qualitätsproblem: kostenloser Ersatz, Rückerstattung oder Rabatt innerhalb von 5 Tagen, einschließlich Logistik. Nicht-Qualitätsprobleme: Geben Sie technische Anleitung.
4. Welchen technischen Support bieten Sie an?
Antwort: Vollständiger Lebenszyklus-Support:
Vorverkauf: Produktauswahl, Anwendungsplan.
Während des Verkaufs: Handbücher, Videos, Fernsteuerung.
Nach{0}Verkauf: 24-Stunden-Reaktion, 48-Stunden-Lösung, optionale Vor-{3}Vor-Ort-/Fernschulung.
Anpassung und Zusammenarbeit
1. Können Beschichtungen an spezifische Leistungsanforderungen angepasst werden? Verfahren?
Antwort: Ja. Verfahren:
- Geben Sie detaillierte Anforderungen, Untergrund und Verwendung an.
- Die Forschung und Entwicklung bewertet die Machbarkeit innerhalb von 3 Tagen, erstellt einen Vorschlag und ein Angebot.
- Bezahlte Musterentwicklungsgebühr, Musterproduktion in 7–10 Tagen mit Testbericht.
- Muster genehmigen, Vertrag unterzeichnen, Bestellung mit kundenspezifischem Mindestbestellwert aufgeben. Fortschrittsaktualisierungen während der Produktion.
2. Unterstützen Sie die Zusammenarbeit zwischen OEM und ODM? Anforderungen?
Antwort: Ja.
- OEM: Bereitstellung von Marke/Logo, Verpackungsdesign; MOQ 1000kg/Variante; Full-Service inklusive Etikettierung.
- ODM: Bereitstellung von Produktfunktionen, Leistung und Szenario; MOQ 2000kg/Variante; Forschung und Entwicklung, Muster, Produktion, Zertifizierung; 30–60 Tage je nach Komplexität. Vertrag erforderlich.
3. Werden Sie nach der Zusammenarbeit Produkttests und Zertifizierungsdokumente bereitstellen?
Antwort: Ja. Vollständige Dokumentation:
- Grundlegend: Echtheitszertifikat, Sicherheitsdatenblatt.
- Zertifizierungen: REACH, RoHS, FDA.
- Kundenspezifisch: Unterstützung bei spezifischen Marktzertifizierungen (UL, CE), falls erforderlich. Dokumente in Chinesisch und Englisch für den internationalen Gebrauch.